Star Clippers: круизы в новом формате

Морские круизы становятся в России все более популярным видом отдыха на воде. И в большинстве случаев потенциальные туристы представляют их в виде путешествия на огромном океанском лайнере, больше похожем на небольшой, но вполне современный городок. Однако в спектре морских круизов уже есть и такие, которые предполагают вояж особого свойства. В частности, компания Star Clippers предлагает россиянам совершать путешествия на своих роскошных парусниках. Об этом мы и беседуем с Оливией Хинтерберг, координатором по продажам и маркетингу Star Clippers.

- Ваша компания предложила на российском рынке новый формат круизов, и я уверена, что они наверняка будут пользоваться спросом. Как возникла идея организовать такой вид отдыха?

- Дело в том, что владелец компании, которой всего 20 лет (ее первый парусник был построен в 1991 году), - настоящий фанат плаваний под парусом. Он сам много раз участвовал во всевозможных регатах, и однажды ему в голову пришла идея построить клипер и таким образом делиться с другими людьми своей приверженностью к этому виду отдыха. В настоящее время в организованном им предприятии трудится вся его семья, а флот состоит уже из трех парусников (Star Clipper, Star Flyer и Royal Clipper). Последний является его флагманом и построен лишь 11 лет назад.

- Нам рассказывали, что среди капитанов ваших судов достаточно много русскоговорящих…

- Это правда. Из шести капитанов, работающих на трех судах, четверо прекрасно говорят по-русски, так как родились в России, на Украине и в Польше.

- Специалисты утверждают, что пассажиры круизных судов нередко на всю жизнь становятся приверженцами такого отдыха. Это действительно так и для ваших клиентов?

- В качестве примера могу привести случай, который вполне характеризует ситуацию. Одна из наших пассажирок провела в путешествии ни много ни мало, а …50 недель. Она знает команду корабля, на котором путешествует, даже лучше чем я. – смеется собеседница. – У нас есть такие клиенты, которых интересует только «своя», уже приглянувшаяся им по предыдущим круизам каюта, и они из года в год заранее ее бронируют. При этом специально звонят в офис для того, чтобы узнать, кто будет капитаном, кто станет заниматься размещением туристов и кто является директором круиза. Нередко гости согласуют время поездки с работой членов команды, поскольку многие из них трудятся со времени основания компании и за время круизов успели подружиться с клиентами. Если же оценивать степень возвратности гостей парусников Star Clippers в целом, то она достигает 55%, что, по сравнению с другими видами отдыха, действительно очень много.

- Ваша компания невелика – в ней заняты всего около 70 человек. Да и суда отличаются от больших лайнеров. Скорее всего, это предполагает создание на них и особой атмосферы…

- У нас семейная компания, и поэтому наши гости тоже чувствуют себя как дома. На парусниках только 1-2 бара и ресторан, поэтому офицеры кушают вместе с пассажирами. А поскольку суда невелики, то через пару дней все друг друга знают не только в лицо, но и по именам. Гости обладают большой степенью свободы и на ужин, к примеру, могут приходить в удобное для них время. При этом нет фиксированных посадочных мест – каждый волен сидеть там, где ему удобно. И ужинать с кем хочется. В ходе круиза постепенно складывается по-настоящему домашняя атмосфера, за которую нашу компанию и ценят так высоко. Что касается пассажиров, то 65% из них европейцы (в основном, граждане Германии, Великобритании, Франции и стран Бенилюкса), но много и гостей из США, Австралии и других государств.

- А как организовано питание пассажиров на борту?

- Завтрак и обед предполагают питание по принципу шведского стола, а вечером обычно предлагается меню из пяти блюд. Оно разработано французским поваром, который трудится в ресторане, имеющем звезду Michelin – он постоянно обучает и консультирует наших поваров. Однако в реальности многое зависит от конкретного маршрута круиза: на Карибских островах, например, нередко мы организуем барбекю прямо на берегу.

- За какой срок лучше резервировать каюту на паруснике?

- Система обычная: чем раньше вы бронируете круиз, тем дешевле он вам обойдется. Если сезон на Карибах, как правило, начинается в ноябре, то при бронировании в апреле вы получите скидку в 10, а для некоторых туров – и в 20%. А если путешествуете с нами уже во второй раз – получите дополнительно еще 5% скидки.

- Верно ли, что в следующем году ваша компания запланировала круизы и в Петербург?

- Действительно, начиная с мая 2012 года наш корабль Star Flyer станет базироваться в Гамбурге, где пройдет большая регата. А в июле и августе будут организованы 11-дневные круизы из Стокгольма по Балтике (с посещением Таллинна), которые как раз и предполагают заходы в российский Петербург.

- Ваши суда идеально подходят для проведения каких-то особых событий…

- И есть компании, которые фрахтуют их для таких случаев. В основном, это инсентив-туры, предполагающие поощрение лучших или тимбилдинг, но иногда наши клиперы арендуют и для семейных праздников. В прошлом году, например, на одном из них отмечала 10-летие брака пара, которая пригласила на борт своих родственников и друзей.

- В таких праздниках (и круизах тоже) нередко участвуют дети. Каковы условия путешествия для них?

- Для детей предусмотрены скидки в 50%. На судах есть и детские кроватки, в которые можно укладывать маленьких путешественников. Вместе с тем каких-то специальных людей или игровых комнат на клиперах нет – места там не очень много по объективным причинам. Однако это вовсе не означает, что детям в круизах скучно. Во-первых, им очень интересно само плавание на паруснике. Во-вторых, все члены команды детей очень любят и относятся к ним с большим вниманием. Если ребят много, то из них обязательно создают детскую спортивную команду, которая постоянно занята в каких-то соревнованиях. И вообще их постоянно стараются привлечь к участию во всех конкурсах и затеях наравне со взрослыми. Что им, на мой взгляд, очень нравится…

Россия. Великолепие речных круизов

Идущий среди бескрайнего водного пространства рек белоснежный теплоход ...

 

Норвегия. Рыбалка на базе Farsund Resort

База отдыха Farsund Resort, расположенная на юге Норвегии, – это идеал ...